Používatelia portálu Azet, konkrétne jeho časti Pokec, sa môžu stretnúť s problémami pri zobrazovaní obsahu, ako sú videá a fotografie. Často sa stáva, že pri pokuse o otvorenie videa alebo fotografie v novom okne sa zobrazí len správa "načítavam", ale obsah sa nenačíta. Tento problém sa nemusí vyskytovať na iných webových stránkach, čo naznačuje, že príčina môže byť špecifická pre Azet a jeho interakciu s nastaveniami používateľovho počítača.
Niekoľko faktorov môže spôsobovať problémy so zobrazovaním obsahu na Azete. Medzi najčastejšie patria: Problémy s prehliadačom: Zastarané verzie prehliadača, problémy s doplnkami (ako Flash alebo Java) alebo konflikty s rozšíreniami môžu brániť správnemu načítaniu obsahu. Cookies a cache: Poškodené alebo zastarané cookies a cache môžu spôsobovať problémy pri načítavaní nových verzií webových stránok alebo obsahu. Nastavenia siete: V zriedkavých prípadoch môžu byť problémy spôsobené nastaveniami siete, napríklad blokovaním určitého obsahu firewallom alebo routerom.
Vymazanie cookies je často prvým krokom pri riešení problémov so zobrazovaním obsahu na webových stránkach. Cookies sú malé textové súbory, ktoré webové stránky ukladajú vo vašom počítači a ktoré obsahujú informácie o vašich preferenciách a nastaveniach. Internetové prehliadače v rámci/počas prechádzania/prehliadania stránok ukladajú časť informácií (obrázky, dáta apod.) o navštívených weboch, aby ich v budúcnosti nemuseli sťahovať znovu a načítanie tak bolo rýchlejšie. V niektorých prípadoch však stiahnuté súbory bránia zobrazovaniu aktualizácií na stránkach, čo môže spôsobovať nefunkčnosť prvkov na webe - v tomto prípade je potrebné vymazať v prehliadači jeho medzipamäť - tzv. cache a súvisiace súbory cookies.
Súbory cookies sú užitočné, pokiaľ ich majitelia stránok nezneužijú na nepovolený zber údajov. Je dôležité si uvedomiť, že cookies môžu byť použité na sledovanie vašej aktivity na internete a na prispôsobenie reklám. Ak máte obavy o svoje súkromie, môžete cookies pravidelne vymazávať alebo používať rozšírenia prehliadača, ktoré blokujú sledovacie cookies. Používanie webových stránok spoločnosťou WeNet SK, s.r.o. zahŕňa zhromažďovanie a uchovávanie údajov o používateľoch webu pre účely štatistiky, optimalizácie a marketingu. Získané údaje sú anonymizované a nie je ich možné priradiť ku konkrétnemu používateľovi ani ním používateľa jednoznačne identifikovať.
Webové stránky používajú cookies na rôzne účely, vrátane analýzy návštevnosti a zabezpečenia funkčnosti. Existujú rôzne typy cookies:
- Dočasné (session) cookies: Uložené na vašom zariadení len počas trvania vašej návštevy webovej stránky.
- Trvalé cookies: Uložené na vašom zariadení dlhšie a používajú sa na zapamätanie vašich preferencií a nastavení.
- Cookies prvej strany: Nastavené webovou stránkou, ktorú navštevujete.
- Cookies tretích strán: Nastavené inou doménou, ako je doména webovej stránky, ktorú navštevujete, a používajú sa na sledovanie vašej aktivity na internete.
Prevádzkovatelia webových stránok by mali informovať používateľov o používaní cookies a poskytnúť im možnosť kontrolovať alebo zmazať cookies podľa vlastného uváženia. V návode nájdete informácie, ako to urobiť v jednotlivých prehliadačoch. Dané návody sú pre najnovšie verzie prehliadačov. V starších verziách by malo byť rozhranie podobné, ale všeobecne odporúčame prehliadače pravidelne aktualizovať.
Postup na vymazanie cookies a cache v rôznych prehliadačoch
Postup na vymazanie cookies a cache sa môže líšiť v závislosti od prehliadača, ktorý používate. Všeobecne však platí, že túto možnosť nájdete v nastaveniach prehliadača, v sekcii "Súkromie" alebo "História".
Google Chrome
- V pravom hornom rohu kliknite na tri bodky pod sebou a potom zvoľte Nastavenia.
- V Nastavení zíďte myšou dole do sekcie Ochrana súkromia a zabezpečenia a kliknite na Vymazať dáta prehliadania.
- Tu zaškrtnite obe možnosti, čiže Cookies a dáta stránok a Medzipamäť webových stránok a potom kliknite na Vymazať.
- Vymazanie cookies a dát stránok potvrďte.
Mozilla Firefox
- V pravom hornom rohu kliknite na tri čiarky pod sebou a potom zvoľte Možnosti.
- V menu vľavo kliknite na Súkromie a zabezpečenie, zíďte myšou dole do sekcie Cookies a dáta stránok a kliknite na Vymazať dáta…
- Tu zaškrtnite obe možnosti, čiže Cookies a dáta stránok a Medzipamäť webových stránok a potom kliknite na Vymazať.
- Vymazanie cookies a dát stránok potvrďte.
Microsoft Edge
- V pravom hornom rohu kliknite na tri bodky vedľa seba a potom zvoľte Nastavenie.
- V menu vľavo kliknite na Ochrana osobných údajov, vyhľadávanie a služby, zíďte myšou dole do sekcie Vymazať údaje o prehliadaní a kliknite na Zvoliť položky na vymazanie.
- Tu zaškrtnite Súbory cookie a ďalšie dáta webu, zvoľte Časový rozsah (odporúčame možnosť Za celú dobu) a potvrďte tlačidlom Vymazať.
Opera
- V paneli vľavo kliknite na ozubené koliesko.
- Zíďte myšou dole do sekcie Ochrana súkromia a zabezpečenie a kliknite na Vymazať údaje o prehliadaní.
- Tu zaškrtnite Súbory cookie a iné dáta o lokalitách a Medzipamäť obrázkov a súborov a potom kliknite na Vymazať dáta.
TIP: Po zmazaní cache prehliadača budete odhlásený na väčšine stránkach, stačí sa však opätovne prihlásiť.
Ďalšie kroky na riešenie problémov
- Aktualizácia prehliadača: Uistite sa, že používate najnovšiu verziu svojho prehliadača.
- Aktualizácia doplnkov: Aktualizujte Flash Player, Java a Windows Media Player na najnovšie verzie.
- Skúste iný prehliadač: Otestujte, či sa problém vyskytuje aj v inom prehliadači, napríklad Safari.
- Overenie nastavení siete: Skontrolujte, či firewall alebo router neblokujú prístup k obsahu na Azete.
- Kontaktovanie technickej podpory Azetu: Ak nič z vyššie uvedeného nepomôže, kontaktujte technickú podporu Azetu, ktorá vám môže poskytnúť ďalšiu pomoc.
Ako vymazať súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Microsoft Edge
Používanie webových stránok spoločnosťou WeNet SK, s.r.o. zahŕňa zhromažďovanie a uchovávanie údajov o používateľoch webu pre účely štatistiky, optimalizácie a marketingu. Získané údaje sú anonymizované a nie je ich možné priradiť ku konkrétnemu používateľovi ani ním používateľa jednoznačne identifikovať. Spoločnosť WeNet SK, s.r.o. sa zaväzuje zbierať len tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre plnohodnotné poskytnutie služby klientovi, prípadne údaje, ku ktorých zberu, spracovaniu a využívaniu dá používateľ webovej stránky svoj dobrovoľný a preukázateľný súhlas. Nevyhnutné, analytické a funkčné cookies zahŕňajú názov poskytovateľa internetového pripojenia, adresu internetového protokolu používateľa (IP adresa), informácie o používanom zariadení, operačnom systéme a prehliadača, prípadne zdroj návštevy webovej stránky. Tieto údaje sú bez výhrady anonymizované a sú používané na analýzu používateľov webovej stránky na účely jej zlepšovania.
Používatelia niekedy vyjadrujú nespokojnosť s fungovaním Azetu, konkrétne s moderovaním diskusií a s prístupom k používateľom. Niektorí tvrdia, že Azet nezmazáva používateľské účty ani po uplynutí stanovenej doby, čo môže ovplyvňovať štatistiky o počte aktívnych používateľov.
Jeden z používateľov mal problém so zobrazovaním albumov na Pokeci a niektorých ďalších stránok. Používal internet od T-Comu s modemom Microcom AD 2651. Po zadaní adresy 10.0.0.2 sa nemohol dostať do nastavení modemu. Riešením bolo zadať správnu IP adresu modemu (10.0.0.1 alebo 192.168.1.1) a po prihlásení sa do nastavení modemu problém vyriešiť.
Áno, súbory cookies môžete úplne zakázať, prípadne vymazať históriu cookies priamo vo vašom internetovom prehliadači. Súbory cookies používa väčšina webových lokalít a ich používanie je pri rešpektovaní platnej legislatívy absolútne bezpečné. K dátam uvedených v súboroch cookies má prístup jedine prevádzkovateľ webovej stránky (spoločnosť WeNet SK, s.r.o.), klient a poskytovatelia externých nástrojov nevyhnutných k správnemu fungovaniu webovej stránky.