Donáška jedla a nápojov sa stala v súčasnosti veľmi populárnou službou, ktorá umožňuje zákazníkom vychutnať si obľúbené pokrmy a nápoje v pohodlí domova alebo kancelárie. Toto pohodlie si uvedomujú aj prevádzkovatelia donáškových služieb, ktorí sa snažia ponúknuť čo najširší sortiment a najlepšie služby.
Bistro.sk: Líder na trhu donáškových služieb
Bistro.sk je najväčším a najstarším portálom na donášku jedál po celom Slovensku. Aktuálne je na portáli zaregistrovaných viac ako 1800+ reštaurácií. V Bratislave si viete objednať jedlo z viac ako 500+ rôznych reštaurácií, kde tiež ako v prípade Woltu nájdete všetky kategórie a druhy jedál, na ktoré si len zmyslíte. Bistro.sk je projekt - služba, ktorá funguje na princípe online objednávania a doručovania jedál s možnosťou výberu z viacerých reštaurácii a to takmer vo všetkých častiach Slovenska za vynikajúce ceny. Počet reštaurácií v ponuke sa neustále zvyšuje. Bistro.sk preveruje kvalitu reštaurácii a to aj na základe hodnotenia používateľov. V súčasnosti eviduje cez 1800 hodnotení. Používateľom je k dispozícii telefonická, online podpora, ale aj chat pre prípadné otázky a spätnú väzbu. Všetky kontakty sú uvedené na stránke www.bistro.sk.
Jednoznačnou výhodou je komfort a jednoduchosť služby, ktorú zákazník na Bistro.sk nachádza. Nemusí strácať čas prehľadávaním stránok jednotlivých reštaurácii, na Bistro.sk si vyberie donášku, ktorá je najrýchlejšia, najlacnejšia alebo patrí medzi jeho obľúbené. Služba nie je predražená dopravou. Zoznam pokrytia sa neustále rozširuje a o tom, že táto služba nie je dopravou predražená svedčí aj fakt, že ceny sú rovnaké ako v reštaurácii. Navyše reštaurácie na Bistro.sk zabezpečujú dopravu s vlastnou donáškovou službou. Pridanou hodnotou tejto služby je okrem iného jednoduché a pohodlné vybavovanie objednávok online.
Bistro.sk v priebehu piatich rokov existencie sprostredkovalo jedlo pre viac ako 350-tisíc zákazníkov. Je tak najvyužívanejšou službou v donáške jedla cez internet na Slovensku. Novou kampaňou sa snaží poukázať na rýchlosť a jednoduchosť využitia služby. Raz-dva-tri, štyri a chutné jedlo je na ceste - nový reklamný spot ukazuje, že objednávku vedia zákazníci vyriešiť len na štyri kliknutia, a to prostredníctvom mobilnej aplikácie Bistro.sk. Ide tak o najrýchlejší a najjednoduchší spôsob donášky jedla na Slovensku.
Milan Dubec, generálny riaditeľ Ringier Axel Springer, vysvetľuje: „Našim zákazníkom ponúkame najrýchlejší a najjednoduchší spôsob ako si objednať jedlo domov z viac ako 700 reštaurácií. Vďaka možnosti uložiť si obľúbené reštaurácie a jedlá, adresu doručenia, ako aj zapamätanie si platobnej karty, sa jedlo dostane k ich dverám doslova na štyri kliknutia.“
Najobľúbenejšie jedlá na Slovensku
Medzi najčastejšie objednávané položky patria pizza a káva. Tento článok poskytuje komplexný prehľad o donáške pizze a kávy na Slovensku, vrátane dostupných možností, podmienok donášky a ďalších užitočných informácií.
Na Slovensku existuje množstvo reštaurácií a podnikov, ktoré ponúkajú donášku pizze a kávy. Tieto služby sú dostupné prostredníctvom rôznych online platforiem a aplikácií, čo zákazníkom uľahčuje vyhľadávanie a objednávanie.
| Jedlo | Percento objednávok (približne) |
|---|---|
| Burger | 53,5% (mladí 18-34 rokov) |
| Pizza | 45% (celkovo) |
| Domáca kuchyňa | 43% (45-54 rokov) |
| Ázijská kuchyňa | |
| Špeciálne príležitosti | |
| Bagety | Predobedňajšie hodiny |
Jednoznačne najobľúbenejšie jedlo, ktoré si slovenskí zákazníci Bolt Food objednávajú, je burger. "Sme veľmi radi, že naše burgery sú obľúbené nielen priamo v našich prevádzkach, ale že sú aj najčastejšie objednávané zákazníkmi Bolt Foodu," povedal Miroslav Jančuška, majiteľ Konn Foodbaru.
Používatelia aplikácie milujú aj ázijskú kuchyňu. Keď si chcú dopriať niečo špeciálne, objednajú si z IASAI Food baru, napríklad wasabi krevety, ktoré sú u nich najpopulárnejšie.
Bagety si zákazníci objednávajú najmä v predobedňajších hodinách, kým ostatné reštaurácie zažívajú nápor kuriérov so zeleno-bielymi taškami hlavne večer. Bagetka na Račku je už dlhodobo mimoriadne obľúbená.
Pri zákazníkoch medzi 45 až 54 rokmi prevládala domáca kuchyňa, ktorá tvorí 43 % objednávok. Mladí od 18 do 34 rokov jednoznačne preferujú burgre s objednávkami na úrovni 53,5 %.
Konkurencia na trhu donáškových služieb
Wolt je progresívna donášková služba, ktorá vznikla ako startup v roku 2014 vo Fínsku. Od roku 2019 pôsobí aj na Slovensku, kde začali s donáškou jedla v Bratislave a postupne sa dostali aj do ďalších miest. Wolt tak vytvoril na Slovensku veľmi dobrú konkurenciu portálu Bistro.sk, vďaka čomu sa výrazne znížili ceny za jednotlivé donášky na oboch portáloch.
K dnešnému dňu (20.5.2021) pôsobí spoločnosť Wolt na Slovensku v 7 mestách: Bratislava, Banská Bystrica, Košice, Žilina, Nitra, Prešov, Trnava. Cez portál wolt.sk si viete objednať akékoľvek jedlo, na ktoré máte práve chuť. Medzi najčastejšie objednávané kategórie jedál patrí: Burger, Európska kuchyňa, Ázijská kuchyňa, Pizza, rôzne dezerty.
Wolt je v podstate platforma na doručovanie jedla, ktorá prepája hladných zákazníkov, skvelé reštaurácie a šikovných kuriérov. Zaujímavosťou je aj to, že kuriéri Woltu doručujú jedlá nie len na autách a skútroch, ale aj na bicykloch v závislosti od ročného obdobia. V lete si v Bratislave môžete všimnúť práve najviac “doručovateľov cyklistov”, čím chce Wolt podporovať ekologickú stránku.
Na jeseň 2021 Foodpanda odštartovala svoje pôsobenie na slovenskom trhu rovno v 10 najväčších krajských mestách. Foodpanda je dcérska značka globálnej skupiny Delivery Hero, sídliacej v Berlíne, ktorá pôsobí vo viac viac ako 50 krajinách sveta na štyroch kontinentoch a spolupracuje s viac ako pol miliónom reštaurácií. Celkové tržby spoločnosti dosahovali v roku 2021 1,5 miliardy eur.
Údaje ukazujú, že foodpanda si počas svojho pôsobenia vybudovala silnú základňu zákazníkov, ktorí majú službu radi a pravidelne ju využívajú. Narástol aj počet príležitostných zákazníkov, ktorí si jedlo objednávajú niekoľkokrát ročne. V porovnaní s údajmi z konca roku 2021 ide o štvorpercentný nárast na súčasných 26 %.
🐝TEST: Která kurýrní aplikace 💸 se nejvíc vyplatí? (Bolt vs Wolt vs Foodora 🚴♂️) 🧐🤔👍
Trendy a budúcnosť donášky jedla
Najobľúbenejšou reštauráciou sa stala burgráreň Quinsboro, ktorá ponúka smash burgery. Víťazom hlavnej kategórie sa stala prevádzka Quinsboro na Obchodnej ulici. V kategórii „Zbožňované miestnymi“ zvíťazila reštaurácia Quinsboro. V jej objednávkach dominoval kombo burger, hranolky, nápoj a omáčka. Bodovala aj štýlová burgráreň Konn, ktorú nájdeš už vo viacerých lokalitách v Bratislave. Celkovo najobľúbenejšia reštaurácia Quinsboro nie je na bratislavskej burgerovej scéne žiadnym nováčikom, v auguste bude oslavovať štvrté narodeniny.
Bistro.sk spúšťa najnovšiu verziu svojej globálnej kampane Povedal niekto, ktorá mení internú debatu o tom, „čo si objednať“, na vizuálne dobrodružstvo. Kampaň sa zameriava na zábavnú každodennú dilemu, v rámci ktorej rôzne časti nášho tela: žalúdok, oči, mozog a chuťové bunky, zvádzajú boj o to, čo si objednať. Sam Hibbard, režisér, FINCH, uviedol: „Bola radosť spolupracovať s ABEL a Bistro.sk na realizácii tejto myšlienky. Zaujala ma tá veľmi ľudská dilema, ktorej čelíme pri rozhodovaní o objednávke, to ako rôzne časti nás samých chcú rôzne veci. Je to priestor bohatý na humor. Preskúmali sme spôsoby, ako zabezpečiť, aby vnútorné postavy pôsobili osobite, no zároveň filmovo, pričom sme čerpali inšpiráciu z béčkových filmov zo 60.“
Nicole Jauncey, zakladateľka a kreatívna riaditeľka, ABEL, povedala: „Bistro.sk je značka, ku ktorej sa ľudia obracajú pre zábavu a pohodlie, na trhu má skutočnú dôveryhodnosť. Chceli sme zachytiť dychtivosť, ktorá prichádza v momente, keď sa niekto rozhoduje, čo si objednať. Nová kampaň Bistro.sk oslavuje zábavnú stránku rozhodovania o donáške. Všetci tú dilemu poznáme. Časť z nás chce niečo zdravé, iná časť pokukuje po sladkostiach a chuťové bunky túžia po niečom výnimočnom.“
