Objednávanie jedla v reštaurácii na Slovensku: Sprievodca modernými technológiami

Obľúbenými mobilnými aplikáciami Slovákov sú rôzne donáškové služby. Tie vám umožňujú objednať si jedlo, ktoré vám následne doručí kuriér. S rozvojom technológií a digitalizácie sa stáva objednávanie jedla online čoraz populárnejším. Vďaka širokej ponuke aplikácií si môžete vychutnať obľúbené jedlá z pohodlia domova. V tomto článku sa pozrieme na niektoré z najpopulárnejších aplikácií na objednávanie jedla na Slovensku, ako sú Bistro.sk, Munch, Bolt Food a Wolt.

Donáška jedla sa stala neoddeliteľnou súčasťou moderného života. Či už nemáte čas variť, ste chorí, alebo jednoducho máte chuť na niečo dobré, donáškové služby vám ponúkajú pohodlné riešenie.

Bistro.sk: Široký výber reštaurácií na jednom mieste

Bistro.sk je slovenská platforma na donášku jedla a potravín, ktorá spája zákazníkov s reštauráciami v desiatkach miest. Slogan „Už sa to nesie“ hovorí za všetko. Z pohodlia domova si tak môžete objednať jedlo až ku dverám vášho bytu. Výnimočnosťou tohto online trhoviska s reštauráciami je, že nájdete všetky reštaurácie na jednom mieste. Nie je nič jednoduchšie, ako si v prípade hladu otvoriť jednu stránku, na ktorej nájdete všetky vaše obľúbené reštaurácie v okolí. Nemusíte tak strácať čas s prehľadávaním jednotlivých reštaurácií. Bistro.sk združuje ponuku jedla reštaurácií na jednom mieste (stránke). Jeho cena sa pritom nemení a ostáva rovnaká ako v reštaurácii. Na stránke nájdete rôzne druhy "kuchýň" v slovenských mestách. V prípade, že si nie ste istí, či vám Bistro.sk dovezie jedlo na adresu, na ktorej sa nachádzate, overte si to jednoduchým spôsobom. Na stránke taktiež nájdete možnosť pokročilej filtrácie. Objednať jedlo si môžete jednoducho - na štyri kliknutia.

V súčasnosti sa na stránke Bistro.sk nachádza viac ako 760 reštaurácií na území Slovenska a ich počet neustále rastie. Bistro.sk je najväčšou platformou na donášku jedla na Slovensku. Ľudia si môžu vybrať, objednať a vychutnať jedlo z viac ako 2100 reštaurácií kdekoľvek na Slovensku. Komfort a jednoduchosť služby, ktorú Bistro.sk ponúka, je nielen v prehľadnosti stránky, ale aj v možnosti výberu viacerých reštaurácií na jednom mieste.

Najrozšírenejšia aplikácia na objednávanie stravy online Bistro.sk, ktorá vlani pokorila hranicu 300-tisíc aktívnych zákazníkov, teraz prešla vylepšením pre operačné systémy Android, aj iOS. Informácia o čase doručenia je dôležitá asi pre drvivú väčšinu používateľov tejto šikovnej a praktickej aplikácie. Najnovšie bude tento údaj pravidelne aktualizovaný a dostupný kedykoľvek počas priebehu objednávky. V spolupráci s funkciou "push notification", ktorá vám bude údaje o stave ukladať do schránky, tak bude čas čo najpresnejší. Modernizácii sa nevyhla ani lišta aplikácie, ktorá obsahuje tri ikony. Jednou z nich je práve sekcia "Pre vás", ktorá je plná odporúčaní a návrhov na základe histórie vašich objednávok. Navyše sú vám podsúvané aj návrhy na jedlá, ktoré by vám mohli chutiť. Po novom takisto Bistro.sk poskytuje nahrávanie fotiek jedál pre reštaurácie, čo je úplná novinka. Azda najlepšou inováciou zahrnutej do aktualizácie je práve možnosť zjednodušeného objednávania stravy. Pokiaľ je rýchlosť dodania v určitej situácii najdôležitejší faktor pri výbere, potom je možné zvoliť filter, ktorý ponuky reštaurácií zoradí podľa toho, ktorá vám jedlo donesie najrýchlejšie. Jedlá je však možné vyhľadávať aj tak, že jednoducho zadáte názov do vyhľadávania, napr. sviečková, halušky, a i. Následne sa dajú výsledky vyhľadávania zoradiť podľa ceny či času doručenia. Poslednou z dôležitejších zmien je práve možnosť zaplatiť za objednávku vopred platobnou kartou. Stačí vám o nej zadať údaje do kolóniek na to určených. Údaje sa však nedostanú do databázy Bistro.sk, ale do banky, s ktorou stránka pracuje.

Skúsenosti zákazníkov s Bistro.sk

Zákazníci oceňujú jednoduché objednávanie a prehľadnú aplikáciu. Recenzie často upozorňujú na slabú zákaznícku podporu a komplikované refundácie. Celkový obraz je zmiešaný: veľmi vysoko hodnotená aplikácia verzus kritika kvality služby pri problémoch.

Plusy a mínusy Bistro.sk podľa recenzií

• Plusy: Široká sieť reštaurácií po celom Slovensku. Prehľadná mobilná aplikácia s intuitívnym ovládaním. Rýchle zadanie objednávky a online tracking priebehu. Viac možností platby vrátane online platieb. Občasné kupóny a akcie s príležitosťou ušetriť.
• Mínusy: Nedostupná alebo pomalá zákaznícka podpora pri riešení problémov. Zdĺhavé či chýbajúce refundácie pri zrušených alebo neúplných objednávkach. Technické chyby aplikácie alebo platobného procesu u časti používateľov. Nepresné odhady času doručenia v niektorých lokalitách alebo obdobiach špičky. Prevádzkové poplatky a rast cien vnímané časťou zákazníkov ako vyššie.

Munch: Záchrana jedla pred vyhodením

Aplikácia Munch patrí do segmentu služieb, ktoré ponúkajú potraviny a jedlo. Nejde o donášku, keďže jedlo si vyzdvihnete osobne. Munch však chce zaujať konceptom, ktorého cieľom je zabrániť plytvaniu jedlom. Munch funguje na jednoduchom princípe. Má partnerské reštaurácie, pekárne, cukrárne, hotely a obchody, ktoré prostredníctvom aplikácie ponúkajú nevyužité alebo nespotrebované jedlo a potraviny. Príkladom môže byť obedové menu, ktoré sa nepredá. Reštaurácie alebo hotely môžu tieto obedy ponúknuť cez aplikáciu Munch za nižšiu cenu so zľavami od 50 do 70 percent.

Munch aktuálne funguje v bratislavskom regióne, kde spolupracuje s takmer 200 prevádzkami. Medzi ne patrí Starý Otec, Starbucks, Anker, Sushi Time, Spusta kaviareň a pekáreň, WOK sushi, Cisárov Pekár, La Patisserka, SUBO bakery, Canteen Priatelia, Víkendové mlsanie, Na Pare, Fertucha, Poké bistro a ďalšie. Munch pomohol od vstupu na Slovensko zachrániť viac ako 10 ton potravín. Aplikáciu aktuálne používa takmer 120 000 ľudí.

Najväčšou pridanou hodnotou Munch Slovakia je však to, že sa jedlo, ktoré by inak skončilo v koši, nevyhodí. Profitovať na tom môžu gastroprevádzky aj ľudia, ktorí by si jedlo z reštaurácie inak nemohli dovoliť. „Naším cieľom je znížiť potravinový odpad tým, že v našej appke môžeš zachrániť nepredané, ale stále kvalitné a chutné výrobky,“ vysvetľujú správcovia sociálnych sietí slovenskej verzie aplikácie Munch Slovensko na ich instagramovom profile. Na podobnom princípe fungujú viaceré aplikácie v Európe a prakticky aj v celom svete. Munch vyvinuli študenti v Maďarsku. V susednom Česku existovala aplikácia s názvom Nesnězeno. Spojili sa a v súčasnosti fungujú ako Munch aj u nás a v Rumunsku.

Ako si objednať jedlo a potraviny cez Munch

Proces objednania jedla alebo potravín cez Munch funguje tak, že si stiahnete mobilnú aplikáciu pre Android alebo iOS. Vytvoríte si používateľské konto, zarezervujete si jedlo alebo potraviny, ktoré vás zaujali, zaplatíte za ne cez aplikáciu a potom si ich osobne vyzdvihnete na vybranom mieste v uvedenom časovom intervale. Používatelia aplikácie si najčastejšie kupujú obedové menu, sushi, pečivo a dezerty.

Veľmi jednoducho a intuitívne - čo je jej veľkou pridanou hodnotou. V dobe rýchleho spracovania informácií všetci potrebujeme, aby boli veci jednoduché a prehľadné. Následne si vyberiete prevádzku, ktorá vás svojou ponukou zaujala a za jedlo vopred zaplatíte nahratou platobnou kartou. Už pri výbere vidíte čas, keď si jedlo či nákup môžete vyzdvihnúť. Napríklad po obedové menu, ktoré reštaurácia nepredá sa môžete zastaviť väčšinou v poobedných hodinách. Obchody majú hodiny nastavené na večer - balíčky vám nachystajú počas dňa a vy sa po ne zastavíte pred záverečnou.

Denné obedové menu s polievkou či bez, balíčky pečiva, snack bowls z bratislavského Avionu alebo balíky z obchodov s potravinami, väčšinou s končiacim dátumom minimálnej trvanlivosti. Potešila nás napríklad aj ponuka čokoládového balíčka či takzvaný sladký MUNCH, v ktorom nájdete zákusky. Všetky ponuky sú vo výraznej zľave oproti pôvodnej cene, zhruba o 50-70 %. Reštaurácie, ktoré dennodenne bojujú s vyhadzovaním potravín, sa postupne pridávajú k tejto eko-misii. Nahrávajú do aplikácie jedlá, ktoré zostanú „naviac“ z denného obedového menu.

„Na trh sme síce vstúpili už minulý rok, ale práve v roku 2024 máme pred sebou veľké plány v rozbehnutí spolupráce s mnohými novými partnermi, medzi nimi aj veľkými obchodnými sieťami,“ uviedol obchodný zástupca Andrej Mikula pre portál TV Noviny v marci tohto roku. Bratislavčanom sa určite oplatí stiahnuť si appku hneď teraz. Napríklad v reštaurácii MediCulina na Galvániho ulici si môžete cez Munch Slovakia objednať obedové menu v hodnote 7-8 € len za 3,6 €. Výhodou je, že umožňujú vyzdvihnutie už tesne po hlavnom čase obeda, od 13:30 do 14:00 hod. Ďalším skvelým príkladom, ako sa výborne najesť, ušetriť a zároveň urobiť dobrý skutok pre planétu je denné obedové menu na Bottovej v reštaurácii Skytina. Chutné a zdravé jedlá, vždy iné podľa dennej ponuky, predávajú v appke za rovných 5 €.

Už dávno nie je IN ukazovať, že na to máme a plytvať prírodnými zdrojmi. Našťastie sa medzi nami nájde stále viac environmentálne uvedomelých ľudí, ktorí vnímajú plytvanie všetkým - a najmä potravinami - ako absolútny nezmysel. „Slovensko je na tom s plytvaním podľa oficiálnych EUROSTAT štatistík relatívne dobre, sme v tej „lepšej polovici“ európskych krajín. Na jedného obyvateľa či obyvateľku pripadá 105 kg potravinového odpadu ročne. Priemer EÚ je 130 kg (za rok 2020),“ prezradila nám v nedávnom rozhovore na túto tému Zuzana Madajová z OZ Free Food. Napriek tomu je to u nás aj v európskom priemere katastrofálne vysoké číslo, ktoré by sme sa mali snažiť znížiť. Iniciatívy ako Munch Slovakia sú mimoriadne vítané. Nižšia cena za jedlo, ktoré je chutné a v perfektnom stave, je motivujúcim faktorom pre mnohých. Niekde musíme začať. Ak vám to stále pripadá zložité, stiahnuť si aplikáciu s príjemným dizajnom, do ktorej sa pridáva stále viac prevádzok, môže byť skvelým prvým krokom na ceste k udržateľnejšiemu životu.

Bolt Food: Rýchle doručenie jedla z reštaurácií

Bolt Food je obľúbená aplikácia na doručovanie jedla z reštaurácií, ktorá je už dostupná vo vyše tridsiatke miest a obcí naprieč celým Slovenskom. Od dnešného dňa ju môžu otestovať obyvatelia Trenčína, Popradu a ich blízkeho okolia, okruh pôsobenia sa výrazne rozšíri aj do okolia Bratislavy. Noví používatelia sa môžu tešiť aj na doručenie zdarma na prvú objednávku a všetci majú nárok na skvelé uvádzacie zľavy až 30 %. Počiatočná testovacia prevádzka bude k dispozícii každý deň od 10:00 do 22:00.

Po Nitre, Banskej Bystrici, Bratislave, Košiciach, Trnave, Žiline, Prešove a Pezinku, ktoré boli do aplikácie pridané vo februári a marci tohto roku, si na svoje prídu aj obyvatelia Popradu, Trenčína a ich blízkeho okolia. Aplikácia výrazne rozšíri svoje pôsobisko aj v rámci Bratislavského kraja, objednať jedlo z reštaurácie si budú môcť obyvatelia blízkych satelitov Bratislavy i obcí od Stupavy, Modry, cez Šenkvice, Záhorskú Bystricu až po Šamorín (viď mapa). Spoluprácu v týchto nových oblastiach dohromady potvrdila stovka reštaurácií, ich spektrum sa bude rozširovať a pravidelne budú pridávané ďalšie, aby zákazníci mohli otestovať, čo im najviac chutí.

Minulý rok vládli chutiam Slovákov cheeseburgre a najhladnejší boli v piatky. Najdrahšia slovenská objednávka roku 2023 mala hodnotu 494 eur a najdlhšia trasa, ktorú musel kuriér s jedlom prejsť k hladnému zákazníkovi, merala zhruba 50 kilometrov. „Aplikácia Bolt Food tu nie je iba na objednanie jedla, či na nákup potravín. Snažíme sa tiež vytvoriť pre našich partnerských kuriérov príležitosti na privyrobenie si. Pre reštaurácie, s ktorými spolupracujeme, je zároveň veľkou výhodou naša zákaznícka základňa tvorená ľuďmi, ktorí Boltu dôverujú a majú ho radi. Minulý rok sme napríklad mali zákazníka, ktorý si jedlo cez našu aplikáciu objednal až 419-krát,“ hovorí Jakub Moško, country manager pre Bolt Food na Slovensku.

Bolt Food ponúka na výber jedlo z mnohých reštaurácií a obchodov v meste. Stačí zadať adresu alebo si stiahnuť aplikáciu Bolt Food a vyhľadať jedlo, na ktoré máte práve chuť. Objavujte miestne reštaurácie, ochutnajte chute celého sveta v našej širokej ponuke reštaurácií - či už ide o vaše obľúbené lokálne miesto alebo o skrytý poklad. Kliknite sem, tam a je to! Niekoľkými kliknutiami zadajte objednávku a zaplaťte preferovaným spôsobom - hotovosťou, kartou alebo zostatkom na účte Bolt Balance. Sledujte cestu svojej objednávky z reštaurácie až ku dverám. V každej fáze budete mať k dispozícii aktuálne informácie vďaka notifikáciám v reálnom čase.

Výhody Bolt Food

• Rýchle doručenie jedla
• Široká ponuka reštaurácií
• Atraktívne zľavy a akcie
• Jednoduché a intuitívne ovládanie aplikácie

Wolt: Viac než len donáška jedla

Wolt poznáte ako platformu na doručovanie jedla, ktorá prepája hladných zákazníkov, skvelé reštaurácie a šikovných kuriérov. Rovnako si však môžete objednať potraviny, kvetiny, kozmetiku a aj potreby pre domácich miláčikov a to všetko z pohodlia domova. Wolt uľahčuje zákazníkom objednanie čohokoľvek prostredníctvom jednej praktickej aplikácie, aby mali viac času na to na čom záleží a nemuseli stáť v radoch a nosiť ťažké tašky, alebo objednať obľúbené jedlo pohodlne až k dverám.

Aké značky nájdete na Wolte? Pravdaže to závisí na vašom meste a lokálnej ponuke, ale vo väčších mestách sa môžete tešiť na rýchle a jednoduché doručenie zo značiek ako BILLA, Tesco, COOP Jednota, 101 Drogerie a pravdaže aj lokálnych reštaurácií a obchodov. Keďže Wolt pôsobí už vo viac ako 50 mestách na Slovensku, sme si istí, že aj vám uľahčia život.

Hlad alebo smäd nás často prekvapia práve vo chvíli, keď to najmenej čakáme. Jedlo si napríklad môžeme nechať poslať do parku, ihneď sa zorientovať v širokej ponuke vín alebo si zjednodušiť veľké a zložité nákupy potravín.

Hodnotenia a skúsenosti s Wolt

Používatelia Woltu zdieľajú rôzne skúsenosti, ktoré môžu pomôcť pri rozhodovaní, či túto aplikáciu využiť: Skúsenosť kuriéra: Kuriéri často čelia meškaniam, ktoré nie sú ich vinou, napríklad kvôli oneskorenému spracovaniu objednávky v reštaurácii. Zákazníci by si mali uvedomiť, že aj kuriéri sú len ľudia a nemajú nadľudské schopnosti. Problémy s adresami: Zákazníci by mali zadávať presné adresy a uvádzať dôležité detaily, ako je farba paneláku alebo meno na zvončeku. Balenie jedál: Kuriér doručí jedlo tak, ako ho zabalí reštaurácia, takže ak je balenie zlé, sťažujte sa reštaurácii. Rýchle doručenie: Mnohí zákazníci sú spokojní s rýchlym doručením a milými kuriérmi. Aplikácia je jednoduchá na použitie a ponúka dostatočný výber tovaru. Pohodlné nakupovanie: Wolt umožňuje rýchle doplnenie chýbajúcich vecí v domácnosti, šetrí čas a umožňuje nakupovať bez toho, aby ste museli opustiť domov. Negatívne skúsenosti: Niektorí zákazníci mali zlé skúsenosti s kuriérmi, ktorí nedoručili objednávku alebo ju vyhodili. V takýchto prípadoch sa odporúča kontaktovať podporu zákazníkov.

Výhody a nevýhody nakupovania cez Wolt

• Výhody: Jednoduchá registrácia. Prehľadná platforma a ľahká orientácia v ponuke sortimentu. Prehľad o hodnote nákupu. Nákup z pohodlia domova. Možnosť nastaviť si čas doručenia nákupu kedy mi to vyhovuje. Ušetríte si čas a niekedy aj nervy v kamennom obchode. Rýchle doplnenie chýbajúcich vecí v domácnosti. Doručenie je o pár desiatok minút, nie nasledovný deň (v porovnaní s konkurenčnou službou doručenia potravín). Šetríte Váš čas. Nie je potrebné sa vzdialiť z domu, aby ste mohli nakúpiť (hodí sa v prípade choroby, zlého počasia, malého dieťaťa a pod.). Milí a ochotní kuriéri. Prijateľná cena doručenia. Časté akcie či zvýhodnené ponuky (napr. doručenie zdarma). Darček k nákupu.
• Nevýhody: Užší sortiment ako v kamennej predajni. Nedajú sa kupovať salámy, tvrdé syry, mäso, atď. na váhu. Nevšimla som si, že by bol nákup cez Wolt prepojený s klubovým členstvom v Bille. Menší sortiment tovaru na výber. Mnoho ponúkaných tovarov vypredaných. Vyššie ceny niektorých tovarov oproti kamennej prevádzke.

Pre reštaurácie a obchody Poďme spoločne rozvíjať vaše podnikanie. Zvýšte svoj predaj. 91 % objednávok cez Wolt sú dodatočné predaje, ktoré by ste inak nezískali. My sa postaráme o ťažkú prácu. Riešime reklamy, platby, doručenie a aj podporu. Je to 100 % bez rizika. Pripojenie k Woltu je bez poplatku. Môžete kedykoľvek odísť, z akéhokoľvek dôvodu. Keď vy zarábate, zarábame aj my. Zvýšte online predaje s doručením v rámci tej istej hodiny. Pridajte Wolt Drive logistiku pre rýchle a cenovo dostupné expresné doručenia pre e-commerce.

Porovnanie aplikácií

Každá z týchto aplikácií ponúka jedinečné výhody a nevýhody. Bistro.sk je ideálny pre tých, ktorí hľadajú široký výber reštaurácií na jednom mieste. Munch osloví tých, ktorí chcú znížiť plytvanie jedlom a zároveň ušetriť. Bolt Food je skvelou voľbou pre rýchle doručenie a Wolt ponúka širokú škálu produktov okrem jedla, vrátane potravín a ko...

Pri výbere aplikácie na objednávanie jedla je potrebné zvážiť niekoľko faktorov: Ponuka reštaurácií: Uistite sa, že aplikácia ponúka reštaurácie, z ktorých si radi objednávate. Cena: Porovnajte ceny jedál a poplatky za doručenie v rôznych aplikáciách. Rýchlosť doručenia: Zistite, ako rýchlo vám aplikácia dokáže doručiť jedlo. Používateľské recenzie: Prečítajte si recenzie od iných používateľov, aby ste zistili, aké majú skúsenosti s danou aplikáciou.

tags: #objednavanie #jedla #v #restauracii