Kúpele Trenčianske Teplice, a.s. poskytujú komplexné služby pre svojich klientov, ktoré zahŕňajú ubytovanie, stravovanie a liečebné procedúry. Všetky pobyty sa štandardne účtujú spôsobom, pri ktorom sa klientovi prvý a posledný pobytový deň účtuje ako jeden deň. Východiskom pre určenie počtu paušálnych dní je počet prenocovaní.
Ubytovanie a stravovanie
Cena pobytového balíka je tvorená cenou za ubytovacie, stravovacie a liečebné služby. Cena hotelového ubytovania je stanovená ako balíková cena, vrátane ceny raňajok. Rezervovať si hotelové ubytovanie bez raňajok nie je možné.
Jednotlivé druhy pobytov majú stanovený typ stravovania plná penzia alebo polpenzia (štandardne raňajky a večera). Typ stravovania sa dá pri objednávaní pobytu zmeniť podľa požiadavky klienta. Doplatok do plnej penzie, resp. odpočet z plnej do polpenzie je účtovaný v zmysle platného cenníka stravovacích služieb spoločnosti. Stravu je možné odhlásiť na odporučenie kúpeľného lekára výlučne zo zdravotných dôvodov. Stornovanie stravy z iných dôvodov nie je možné.
V prípade požiadavky diétneho stravovania je potrebné pri nástupe na pobyt predložiť kúpeľnému lekárovi odporúčanie od odborného lekára špecialistu. Bez uvedeného potvrdenia bude klientovi za špeciálne diétne stravovanie účtovaný denný doplatok stanovený v cenníku stravovacích služieb spoločnosti.
Akékoľvek prípadné pripomienky ku strave je potrebné bezodkladne oznámiť nutričnej terapeutke / diétnej sestre. Klient na pobyte IS/A má nárok na cestovný balíček ako náhradu za nárokovateľnú stravu iba v deň odchodu z kúpeľnej liečby, pokiaľ má o tento spôsob stravovania záujem a objedná si ho v stravovacom zariadení spoločnosti minimálne dva dni vopred.
Raňajky sú v Hoteli Flóra*** podávané formou bufetových stolov. V Hoteli Flóra*** je raňajkovanie od 07:30 do 09:00.
Typy pobytov a nástupné dni
Spoločnosť Kúpele Trenčianske Teplice, a.s. ponúka rôzne typy pobytov s odlišnými nástupnými dňami a prvou stravou:
| Typ pobytu | Nástupné dni | Prvá strava v deň nástupu | Uvoľnenie izieb (check-out) | Posledná strava v deň odchodu |
|---|---|---|---|---|
| Dr. Klasik | Denne, okrem piatku a soboty | Večera do 18:45 hod. | Do 10:00 hod. | Obed |
| Dr. Senior | Denne, okrem piatku a soboty | Večera do 18:45 hod. | Do 10:00 hod. | Obed |
| Corpus Mobil | Sobota | Večera do 18:45 hod. | Do 10:00 hod. | Raňajky |
| Dr. Spa Klasik | Denne, okrem piatku a soboty | Večera do 18:45 hod. | Do 10:00 hod. | Obed |
| Wellness Medical | Denne, okrem piatka a soboty | Večera do 18:45 hod. | Do 10:00 hod. | Raňajky |
Doprava a parkovanie
Recepcie ubytovacích zariadení spoločnosti sprostredkovávajú svojim klientom pri príchode do kúpeľov za zvýhodnený poplatok dopravu od vlaku / autobusu. Požiadavku na prepravu je potrebné nahlásiť na príslušnej recepcii najmenej 48 hod. pred príchodom. Cenovo zvýhodnená služba sa poskytuje iba pri príchode na začiatku a pri odchode klientov po ukončení pobytu.
Klienti spoločnosti majú možnosť parkovať na vyhradených parkovacích miestach spoločnosti (pri jednotlivých ubytovacích zariadeniach či na odstavnej ploche spoločnosti) alebo na mestských parkovacích miestach. V Hoteli Flóra*** je spoplatnené strážené parkovisko v blízkosti hotela za 3 eur/deň.
Liečebné procedúry a zdravotné aspekty
Počet procedúr v rámci jednotlivých pobytov je pevne stanovený a uvedený v aktuálnych cenníkoch spoločnosti. O kúpeľnom programe a druhu procedúr rozhoduje kúpeľný lekár na základe vstupného lekárskeho vyšetrenia, prípadne sú kúpeľným lekárom vopred zostavené ako balík služieb (procedúr), ktorý nie je možné meniť. Ak sú klientovi poskytnuté procedúry v deň nástupu, na deň odchodu sa mu tieto už nečasujú a opačne.
Pred absolvovaním vstupného lekárskeho vyšetrenia (ak to typ pobytu vyžaduje) je potrebné vyplniť Kontrolný dotazník k vstupnému lekárskemu vyšetreniu. Dotazník sa vypĺňa úplne, pravdivo a čitateľne a odovzdáva sa kúpeľnému lekárovi pri samotnom vstupnom lekárskom vyšetrení. Účelom dotazníka je poskytnutie základných informácií pre správne posúdenie zdravotného stavu klienta. Dotazník je zasielaný klientovi spoločnosťou v predstihu pred nástupom na pobyt ako príloha Potvrdenia rezervácie pobytu.
O ukončení kúpeľnej liečby klienta zo zdravotných dôvodov rozhoduje vždy výlučne kúpeľný lekár. Klient má v takomto prípade možnosť dočerpať nevyčerpané služby po dohode s lekárom a obchodným oddelením v neskoršom náhradnom termíne po doliečení (odoznení zdravotných komplikácií) alebo požiadať o vrátenie finančnej čiastky po odpočítaní manipulačného poplatku za nevyčerpané služby.
Srdcom Trenčianskych Teplíc sú ich historické kúpele s jedinečnou sírnou termálnou vodou, ktorá je známa svojimi blahodarnými účinkami na pohybový aparát, nervové ochorenia a reumatizmus. Ponorte sa do termálnych bazénov, doprajte si liečebné procedúry a vychutnajte si unikátnu atmosféru kúpeľného hammamu, ktorý vás prenesie do Orientu.
Ďalšie služby a pravidlá
Klientom je odporučené ukladať peňažnú hotovosť a/alebo iné cennosti do bezpečnostných schránok na izbách, prípadne do úschovy v hotelovom trezore na recepcii ubytovacieho zariadenia spoločnosti. V opačnom prípade spoločnosť nezodpovedá za poškodenie osobných vecí, ani za ich straty.
Z dôvodov bezpečnosti je v priestoroch spoločnosti (najmä, nie však výlučne na izbách) zakázané používanie vlastných elektrických varičov, žehličky, resp. iných elektrických zariadení, ktoré nie sú súčasťou ich vybavenia. V prípade nutnosti opustiť hotel z dôvodu požiaru je potrebné sa riadiť požiarnymi smernicami umiestnenými v kúpeľných hoteloch a liečebných domoch na chodbách a pokynmi požiarneho hlásiča a/alebo personálu spoločnosti. V žiadnom prípade nie je dovolené používať výťah!
V ubytovacích zariadeniach spoločnosti je doba od 13:00 do 15:00 hod. určená pre hostí v liečebnej starostlivosti na odpoludňajší odpočinok a doba od 22:00 do 6:00 hod. je dobou nočného pokoja.
Vzhľadom na to, že ubytovacie zariadenia spoločnosti majú zdravotnícky charakter, klienti sú žiadaní o rešpektovanie zákona o ochrane nefajčiarov a zákazu fajčenia vo všetkých priestoroch spoločnosti, vrátane jedální, izieb, balkónov či spoločenských priestorov. Na fajčenie je možné využiť výlučne na to určené a označené priestory.
Doplnkové služby a príplatky
Nižšie uvedené druhy služieb je možné v prípade kapacitných možností spoločnosti objednať vopred; spoplatnené sú v zmysle platného cenníka služieb spoločnosti:
- Rezervácia konkrétnej izby na pobyt: 10 €
- Zmena už pridelenej izby (sťahovanie): 20 €
- Skoršie ubytovanie (o max.3 hodiny): 20 €
- Neskoršie odubytovanie (o max. 3 hodiny): 20 €
Ubytovací poplatok sa platí priamo na mieste v lokálnej mene, a to vo výške 2,20 € / osoba / noc.
Domáci maznáčikovia: 20 €/noc.
Benefity a rekreačné poukazy
Využite body zo zamestnaneckých programov. Na ponuky je možné využiť body týchto benefitných spoločností: Edenred, Benefit Plus, MúzaPay.
Pre účely získania príspevku na rekreáciu vám bude vystavený doklad o zaplatení a absolvovaní pobytu, ktorý spĺňa náležitosti dokladu pre účely využitia príspevku na rekreáciu (mená ubytovaných osôb, termín pobytu a suma). V prípade záujmu o vystavenie dokladu, zvoľte túto možnosť v košíku pri vytváraní objednávky. Doklad bude automaticky vygenerovaný a elektronicky zaslaný Zľavomat po ukončení vášho pobytu alebo si doklad následne stiahnete z vášho zákazníckeho účtu. Príspevok na rekreáciu je možné využiť len pri pobytoch na min. 2 noci.
Pravý wellness v Kúpeľoch Trenčianske Teplice
tags: #trencianske #teplice #ranajky