V dnešnej dobe je rýchla a efektívna komunikácia na sociálnych sieťach kľúčová. Facebook stránky nie sú výnimkou, a preto je dôležité vedieť, ako nastaviť automatické odpovede a zefektívniť komunikáciu s vašimi fanúšikmi a zákazníkmi.
Nastavenie automatických správ pre Facebook stránky
Pre správne nastavenie automatických správ na Messengeri postupujte nasledovne:
- Nájdite stránku, na ktorej chcete aplikovať nastavenia automatických správ na Messenger.
- Kliknite na NASTAVENIA a potom na SPRÁVY.
- Zrolujte nižšie a nájdite sekciu POMÔŽTE ĽUĎOM ZAČAŤ KONVERZÁCIU S VAŠOU STRÁNKOU.
- Pod možnosťou zapnúť nájdete tlačidlo ZMENIŤ.
- Zrolujte ešte kúsok nižšie a môžete nastaviť vaše informácie a odpoveď.
- Nájdete tam aj možnosť PRIDAŤ PERSONALIZÁCIU, kde si môžete vybrať, ako budú vaši hostia oslovovaní automatickou odpoveďou.
- Môžete si zvoliť aj tzv. rozkomunikovanie hostí.
- Nastavíte si, ako rýchlo odpovedáte a reagujete na príspevky. Je dobré tam dať pravdivú odpoveď.
- Ešte si môžete nastaviť automatickú odpoveď počas neprítomnosti. Aj túto možno personalizovať.
Po nastavení týchto funkcií sa stanete v očiach svojich klientov flexibilnejšími.
Rýchle odpovede v Messengeri
Ešte prednedávnom mali používatelia možnosť rýchlo odpovedať na správu len pomocou emotikonov. V novej verzii aplikácie stačí podržať dlhšie prst na správe a zobrazí sa ikonka rýchlych odpovedí. Z nich si následne používateľ vyberie tú najvhodnejšiu, ako je napríklad krátke a stručné "LOL". Funkcia je dostupná na Android platforme aj iOS.
S príchodom iOS 8 sme sa dočkali novinky v Správach, ktorá umožňovala odpovedanie správy bez nutného opustenia aplikácie. Messenger túto funkciu hneď dostupnú nemal, ponúkal len možnosť odoslania lajku a pozastavenia konverzácie. Všetko je už inak a odteraz môžeš na prijaté správy v Messengeri odpovedať rovnako ako na SMS správy, bez prepínania aplikácií. Novinka funguje aj vtedy, ak na správu chceš odpovedať zo zamknutej plochy alebo z centra upozornení. Jednoducho posuň správu smerom doľava a klikni na Odpovedať.
Nastavenie času odpovede pre stránky
Sociálna sieť začala v lete pridávať Stránkam do informácií v profile údaj, koľko im v priemere trvá odpovedať na otázku používateľa poslanú do správ. Aktuálne tento tlak na flexibilitu adminov Stránok odpadne. Po novom si značky môžu ručne nastaviť, koľko im odpoveď trvá. Mali by však reálne vyhodnotiť svoje možnosti - uviesť, že odpovedajú ihneď a pritom sa na deň odmlčať by nemusel byť ten správny krok na utuženie vzťahu s followermi.
Stránkam, ktoré si nenastavia nič, ponechá automatický výpočet na základe reálnej aktivity za posledný týždeň. Sociálna sieť odporúča použiť funkciu napríklad v noci či pri situácii, keď Stránku dlhšie nikto nemôže obslúžiť. Stránky si zároveň môžu nastaviť automatické správy pre režim „Away“, ktoré pošlú odpoveď, že momentálne sa používateľ „skutočnej“ odpovede nedočká. Takáto okamžitá správa ho môže pozdraviť, alebo sa spýtať na problém, a to bez vedomej aktivity admina.
Messenger M: Inteligentný asistent pre komunikáciu
Aktualizácia obsahujúca novú verziu inteligencie nazývanú Messenger M (alebo Messenger assistant) totiž bude radiť, čo odpísať. Slová však nebudú jedinou možnosťou. Na krátke a stručné správy bude ponúkať smajlíky, ako reakciu na hlasovú odpoveď ponúkne takisto vytvorenie hlasovky. Ak sa budete baviť o jedle, Messenger sa z vašej konverzácie pokúsi pochopiť čo najviac, aby vám mohol doporučiť reštauráciu, ktorej podrobnosti si nazdieľate v chate.
Messenger assistant sa tiež bude učiť to, akým spôsobom obaja v chatovej miestnosti píšete. Ak jeden z vás takmer vôbec nepoužíva smajlíky, zameria sa viac na slová a bude si ich správnosť overovať podľa toho, na čo daná osoba klikne. Ak zas smajlíky používaš veľmi, riadiť sa bude predovšetkým nimi. Samozrejme, asistent sa bude učiť. Jeho cieľom je udržať rozhovor plynúci a stále osobný.
História M asistenta siaha do roku 2015, kedy bola prvýkrát spomenutá verejnosti.
Ako nastaviť čierný messenger. 100% Funkčné .
Nástroje pre automatické odpovede mimo Facebooku
Nástroj môže byť užitočný najmä v prípade, keď je správcov Stránky viacero, čo je častý prípad. Poznámky o používateľoch vidia len administrátori konkrétnej Stránky. Tá umožňuje prehľadne sledovať posledné reakcie používateľov bez nutnosti striehnuť na jednotlivé feedy.
SMS AUTORESPONDER pre SAMOSTATNÝCH / MALÉ FIRMY / NA OSOBNÉ POUŽITIE - Aplikácia SMS Auto Reply App pomáha vám automaticky odpovedať textovými / SMS správami na PRICHÁDZAJÚCE TEXTY / SMS, keď ste zaneprázdnení, preč, po pracovnej dobe, počas Stretnutie, na dovolenke, na dovolenke, mimo kancelárie. Okrem všeobecných odpovedí môžete odpovedať súkromnými správami alebo blokovať určité kontakty „Čierna listina“. Spravujte očakávania klientov - informujte ich, kedy môžu očakávať odpoveď!
IDEÁLNE PRE:
- VLASTNÍCI PODNIKOV / PODNIKATELIA - Produktivita a úspora času- Spravujte očakávania klientov tým, že ich informujete o svojej dostupnosti.- Znížte rozptýlenie a sústreďte sa na dôležité úlohy bez toho, aby vás rušili neustále upozornenia.- Automatizujte opakujúce sa úlohy a ušetrite drahocenný čas.
- PROFESIONÁLOV, ktorí potrebujú zostať v spojení aj na cestách
- JEDNOTLIVCI, ktorí chcú efektívne riadiť svoj čas a komunikáciu. Nastavte si automatické odpovede pri šoférovaní, spánku alebo kedykoľvek inokedy, keď si potrebujete od telefónu oddýchnuť.
- SAMOČINNÍCI A MALÉ FIRMY: Spravujte očakávania klientov a poskytujte rýchle odpovede, aj keď ste preč.
ČO PONÚKA APLIKÁCIA AUTORESPONDER SMS pre Android:
- Nastavte viacero textových automatických odpovedí pre prichádzajúce SMS - 1 SMS odpoveď pre šoférovanie, 1 pre spánok, 1 pre stretnutie atď.
- Na koniec svojej správy „nie je k dispozícii“ môžete umiestniť zoznam kľúčových slov, ktoré vám môžu používatelia poslať, a získať automatickú odpoveď s požadovanými informáciami (vyžadovať predplatné na AUTORESPONDER SMS NA ZÁKLADE KĽÚČOVÉHO SLOVA).
Príklad odpovede s kľúčovými slovami:
Dobrý deň, žiaľ, naše kancelárie sú momentálne zatvorené, ale po návrate Vás budeme kontaktovať. Odoslať #list - získajte zoznam našich služieb #map - aby sme zistili našu polohu #video - na získanie adresy URL najnovšej propagácie
Keďže služba Google Play obmedzila používanie povolení na SMS a hovory, naša aplikácia funguje s aplikáciami na odosielanie textových správ SMS, ktoré majú vo svojich upozorneniach možnosť odpovede.
PODPOROVANÉ APLIKÁCIE NA POSKYTOVANIE TEXTOVÝCH SPRÁV
Zostavte plne automatizované úlohy automatickej odpovede založené na rôznych spúšťačoch + zmeňte rôzne nastavenia systému, ako je Stíšenie telefónu - zníženie hlasitosti; ovládať Nerušiť, zapnúť prevod textu na reč atď. Urobte zo svojho telefónu inteligentný systém automatickej odpovede.
